Sephora
Aumenta la productividad con la solución Smart Cart
Sephora es un minorista mundial de productos de belleza con una importante presencia en el comercio electrónico. Para cumplir con los pedidos en línea de manera eficiente, necesitaban encontrar una manera de procesar varios pedidos simultáneamente y reducir los errores. Para abordar estos desafíos, implementaron una solución Smart Cart con la ayuda de un proveedor de soluciones logísticas.
Desafío
Sephora se enfrentaba al desafío de cumplir con los pedidos en línea de manera eficiente. El proceso de selección manual era lento y era necesario procesar varios pedidos simultáneamente y reducir los errores.
Solución
Para abordar estos desafíos, Sephora trabajó con un proveedor de soluciones de logística para diseñar e implementar una solución de carrito inteligente. La solución permitió a los trabajadores del almacén procesar oleadas de 20 pedidos simultáneamente, con el carrito indicando la secuencia de selección de cada pedido. El Smart Cart estaba equipado con sensores que se comunicaban con el sistema de gestión de almacenes para garantizar que se seleccionaran los productos correctos para cada pedido.
Resultado
La solución Smart Cart demostró ser muy eficaz para Sephora, aumentando la productividad de 12 a 160 selecciones por hora-hombre. La solución también ayudó a reducir los errores y mejorar la precisión general de los pedidos. Con una mayor eficiencia, Sephora procesa más pedidos en menos tiempo, lo que da como resultado una mayor satisfacción del cliente.
"La solución Smart Cart ha revolucionado nuestras operaciones de almacén. La velocidad y la precisión del proceso de selección han mejorado significativamente".
"Con Smart Cart, los trabajadores de nuestro almacén pueden recoger varios pedidos simultáneamente, lo que nos ha ayudado a aumentar la productividad y reducir los errores".
+1000%
selecciones por hora-hombre.
"La implementación de Smart Cart ha mejorado nuestra capacidad para procesar pedidos en línea de manera rápida y precisa, lo que lleva a una mayor satisfacción del cliente".
"La solución Smart Cart nos ha ayudado a optimizar nuestras operaciones de almacén y mejorar la eficiencia. Ha sido una gran inversión para nuestro negocio".
34%
incremento de precisión.